Les télécoms et la distribution focalisent l’attention des consommateurs sur les réseaux sociaux

novembre 6, 2013

twitter-logo-02Le secteur des télécommunications mène le bal en termes de nombre de tweets et de messages Facebook émis par les clients sur les médias sociaux, selon Socialbakers. Dans son étude trimestrielle, l’entreprise montre que les marques dans le secteur des télécommunications ont concentré 36% des messages sur Facebook et Twitter, tandis que le secteur de la distribution arrive en deuxième position, avec 16% des commentaires.

Socialbakers a constaté qu’une élite de 10% des marques concentre la très grande majorité des questions sur Facebook (85% pour être exact) ainsi que sur Twitter (89%).


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