Les deux tiers de professionnels du marketing estiment que Twitter est la plateforme sociale la plus efficace pour les entreprises. Il n’en demeure pas moins que Facebook reste le plus important, en raison de sa taille qui le rend incontournable selon la même étude d’Edelman pour le Marketing Institute of Ireland. Facebook est le canal le plus important pour 36% des répondants contre 24% pour LinkedIn et 21% pour Twitter.
Mauvaise nouvelle, moins la moitié des entreprises se dit en mesure de calculer le ROI sur les médias sociaux. Pourtant dans 9 cas sur 10 le social est vu comme un levier important pour l’organisation.
Les détails de l’enquête sont à suivre sur l’infographie ci-dessous
Pierre Berendes
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